HUMAIN HEALTHCARE
Política de privacidad
Cómo trata el sitio web las primeras consultas y la información personal.
Contacto de privacidad y asuntos legales
Para consultas de privacidad, protección de datos o asuntos legales, y para ejercer tus derechos de protección de datos, contacta con Humain Healthcare en info@humainhealthcare.com. Esta dirección centraliza todas esas solicitudes relativas a la web y a sus canales de primera consulta.
Información solicitada en los formularios
El formulario para pacientes solicita nombre y apellidos, país de residencia, correo electrónico, teléfono / WhatsApp, idioma preferido, una categoría general de apoyo y un mensaje breve. El formulario de contacto general solicita nombre, correo electrónico, motivo del contacto y mensaje; el teléfono es opcional. Los campos obligatorios se marcan con un asterisco.
Solo un primer contacto
No facilites diagnósticos, síntomas, antecedentes médicos, detalles de tratamientos, informes médicos, documentos de identidad ni otra información sensible. Los formularios no permiten adjuntar archivos ni solicitan fecha de nacimiento, pasaporte, nacionalidad o dirección completa. No son un canal de envío de documentación médica. Si se necesita más información, Humain explicará los siguientes pasos y cómo facilitarla de forma segura.
Finalidad y consentimiento
La información enviada se utiliza para recibir, revisar y responder a tu consulta y comentar los siguientes pasos que solicites. Cada formulario incluye una casilla de consentimiento obligatoria y sin marcar por defecto. El consentimiento solicitado se refiere a responder a esa consulta; no es una suscripción comercial ni una autorización para enviar documentación médica. Puedes retirarlo escribiendo a info@humainhealthcare.com. La retirada no afecta a los tratamientos realizados lícitamente con anterioridad.
Funcionamiento de la web y el correo
Este sitio WordPress utiliza alojamiento de Hostinger. Contact Form 7 gestiona los formularios. Los seis formularios en inglés, francés y español envían sus mensajes a info@humainhealthcare.com. Su configuración no guarda copias de las solicitudes en una base de datos de envíos de WordPress ni envía respuestas automáticas. Las consultas sí se reciben y gestionan por correo electrónico.
Proveedores de servicios
Hostinger proporciona el alojamiento de la web y el servicio de recepción de correo del dominio. Su anexo de tratamiento de datos describe los subencargados y las garantías aplicables a las transferencias internacionales. Contact Form 7 funciona en ese alojamiento; su desarrollador no recibe de forma independiente la información enviada.
Conservación y eliminación
La regla de conservación de las consultas iniciales es mantener la información solo mientras sea necesaria para responder y gestionar el seguimiento que solicites. Las consultas cerradas deben revisarse y eliminarse cuando termine esa finalidad, salvo la información limitada necesaria para una obligación legal aplicable o una reclamación concreta. Es una conservación vinculada a la finalidad, no un archivo indefinido de consultas.
Los formularios no crean un archivo de envíos en WordPress. Las copias de los mensajes se gestionan en el buzón de contacto. Las solicitudes de eliminación o retirada del consentimiento se pueden enviar a info@humainhealthcare.com y deben examinarse teniendo en cuenta las obligaciones de conservación aplicables. Los registros técnicos de alojamiento y correo, y las copias de recuperación del servicio, se gestionan dentro de las condiciones operativas, de seguridad y de copia de seguridad del proveedor. Las solicitudes de eliminación afectan a los registros activos; las copias de recuperación protegidas se sustituyen o eliminan según el ciclo de copia aplicable y no se utilizan como un archivo alternativo de consultas.
Tus derechos de protección de datos
Cuando proceda, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento. También puedes retirar tu consentimiento. Envía tu solicitud o consulta a info@humainhealthcare.com. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente.
Seguridad y tecnologías de la web
El sitio y los formularios utilizan HTTPS. Los formularios iniciales no son un portal de documentación médica. Actualmente no hay integraciones de publicidad, analítica ni newsletter activadas. El almacenamiento funcional del navegador se describe en la Política de cookies. Estos formularios no proporcionan diagnósticos ni decisiones de tratamiento de forma automática.
Alcance de esta página
Esta página describe los canales de primera consulta del sitio. No sustituye la información y las autorizaciones que puedan necesitarse para un proceso asistencial posterior. No envíes información de salud ni documentación médica mediante los formularios iniciales.